شارك مسؤول شعبة شؤون المواطنين في جامعة العين العراقية الأستاذ المساعد الدكتور معتز سلمان حسن في الورشة التي نظمها قسم شؤون المواطنين في مكتب وزير التعليم العالي والبحث العلمي والتي عُقدت في مقر الوزارة بحضور ممثلي الجامعات الحكومية والأهلية وتناولت الورشة آليات تطوير مهارات العاملين في شعب شؤون المواطنين ومناقشة المعالجات الكفيلة بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى جانب مراجعة الإجراءات وتبسيطها وتفعيل الخدمات الإلكترونية لتسريع إنجاز معاملات المواطنين وتعزيز جودة الأداء المؤسسي.