شؤون المواطنين

وزارة التعليم العالي والبحث العلمي

مكتب رئيس الجامعة / شعبة شؤون المواطنين

تتبنى شعبة شؤون المواطنين في جامعة العين مبدأ التعاون بين كافة المواطنين و رئاسة الجامعة وكافة الأقسام العلمية والمراكز والدوائر بهدف انجاز المعاملات وتذليل الصعوبات التي قد تواجه المواطن إثناء مراجعته .

من أهم أعمال شعبة شؤون المواطنين:-
1- استقبال المواطنين والإصغاء إلى شكواهم وتوجيههم إلى الجهات التي تخص طلباتهم .
2- استلام جميع الطلبات الموجهة إلى رئيس الجامعة وعرضها عليه لبيان رأيه فيها .
3- الإشراف المباشر على تنظيم المقابلات الخاصة بالسيد رئيس الجامعة .
4- إدخال طلبات المواطنين وفق نظام الكتروني في برنامج حكومة المواطن الالكترونية وذلك ضمن الاستمارة الموجودة على موقع الوزارة (حكومة المواطن الالكتروني)ليتسنى للمواطن متابعة طلبه عن طريق البرنامج .
5- الاتصال مع المواطن حول الإجراء المتخذ بصدد طلبه أو شكواه عن طريق الهاتف أو الايميل أو المراجعة .
6- مخاطبة الأقسام العلمية و الإدارية والمراكز فيما يتعلق بالطلب الخاص بالمواطن أو بيان الرأي بشأنه .
7- استلام طلبات المواطنين عن طريق الهاتف أو الايميل الخاص بوحدة شؤون المواطنين وإحالتها إلى الجهات ذات العلاقة .
8- النظر في مقترحات المواطنين التي تخص عمل الجامعة التكنولوجية .

أهداف شعبة شؤون المواطنين
1- تمثل شعبة شؤون المواطنين واجهة السيد رئيس الجامعة .
2- تقديم أفضل الخدمات للمواطنين كافة.
3- الاتصال المباشر و المستمر مع جميع الجهات ذات العلاقة التي تخص الطلبات .
4- تعكس هذه الشعبة حالة حضارية في المجتمعات المتمدنة ودولة المؤسسات .

آلية تقديم الطلب
1- كتابة الطلب بصورة واضحة ومحددة مع مراعاة تحديد موضوع الطلب وعنوانه .
2- كتابة الاسم الثلاثي وعنوان المرسل ورقم هاتفه والبريد الالكتروني والدائرة أو مقر العمل والقسم العلمي حتى تتسنى الإجابة وخلال ذلك يتم إهمال إي طلب بدون المعلومات المطلوبة.3- عدم ضم المرفقات إلى الطلب .

ارسال الطلب عن طريق الرابط ادناه

انقر هنا